Syarat & Ketentuan

Sandingan (sandingan.id) adalah layanan undangan pernikahan digital dan wedding planner yang dikelola oleh PT Daratama Kreasi Teknologi (“Daratama Labs”, “kami”). Dengan membuat akun atau memakai layanan Sandingan, kamu menyetujui ketentuan berikut.

1. Akun

• Kamu wajib memberikan nama dan email yang benar serta menjaga kerahasiaan kata sandi.
• Kamu boleh mengundang pasangan, keluarga, atau pihak lain untuk ikut mengelola acara. Pemilik acara bertanggung jawab atas akses yang diberikan.
• Kami dapat menangguhkan akun yang dipakai untuk penipuan, spam, atau konten yang melanggar hukum.

2. Paket, harga, dan pembayaran

• Membuat draf undangan, pratinjau, dan memakai wedding planner tidak dipungut biaya. Menerbitkan undangan memerlukan pembayaran salah satu paket.
• Harga yang berlaku adalah harga yang tertera saat pesanan dibuat. Pembayaran berlaku untuk satu undangan (satu acara) dan bukan langganan.
• Untuk transfer manual, nominal dapat ditambah kode unik 3 digit agar mudah dicocokkan. Pesanan yang belum dibayar akan kedaluwarsa setelah batas waktu yang tertera.
• Pembayaran otomatis (QRIS, virtual account, e-wallet) diproses oleh penyedia pembayaran pihak ketiga. Kami tidak menyimpan data kartu atau rekening pembayarmu.
• Upgrade paket cukup membayar selisih harga paket.
• Isi tiap paket (Bronze, Silver, Gold) dan tingkat template tercantum di halaman Harga. Isi paket yang berlaku adalah isi saat pembayaranmu diterima; perubahan isi paket di kemudian hari tidak mengurangi fitur yang sudah kamu beli.
• Wedding Planner dapat dibeli sebagai produk terpisah untuk satu acara, atau didapat sebagai bagian dari paket undangan yang mencakupnya.

3. Masa aktif undangan

Undangan yang diterbitkan dapat diakses minimal 12 bulan setelah tanggal acara. Setelah itu undangan dapat kami arsipkan. Kamu dapat menyembunyikan undangan atau meminta penghapusan data kapan saja.

4. Pengembalian dana

• Dana dikembalikan penuh bila diajukan maksimal 7 hari sejak pembayaran, selama undangan belum pernah diterbitkan. Untuk Wedding Planner yang dibeli terpisah, berlaku batas 7 hari yang sama.
• Pengajuan dikirim ke support@sandingan.id dengan menyebutkan kode pesanan. Dana dikirim ke rekening atas nama pembeli dalam 7 hari kerja.
• Bila layanan tidak dapat kami berikan karena kesalahan kami, dana dikembalikan penuh tanpa syarat di atas.

5. Konten undangan

• Kamu menjamin berhak memakai foto, nama, dan teks yang diunggah, termasuk izin dari orang yang ada di foto.
• Dilarang mengunggah konten yang melanggar hukum, SARA, pornografi, atau melanggar hak cipta pihak lain. Kami dapat menurunkan konten tersebut tanpa pemberitahuan.
• Kamu tetap pemilik kontenmu. Kamu memberi kami izin terbatas untuk menyimpan dan menampilkannya semata-mata untuk menjalankan layanan. Kami tidak memakai foto undanganmu untuk promosi tanpa izin tertulis.
• Ucapan dari tamu menjadi tanggung jawab penulisnya. Kamu dapat menyembunyikan atau menghapus ucapan kapan saja.
• Gambar twibbon dibuat oleh tamu di perangkat mereka sendiri. Sandingan tidak menerima maupun menyimpan foto yang dipakai tamu.

6. Amplop digital

Fitur amplop digital hanya menampilkan informasi rekening, QRIS, atau alamat kado yang kamu isi. Sandingan tidak menerima, menyimpan, atau menyalurkan dana dari tamu, dan tidak bertanggung jawab atas kesalahan transfer antara tamu dan pemilik rekening.

7. Program mitra

• Mitra affiliate mendapat komisi dari nilai pembayaran pesanan yang memakai kode atau link miliknya, sesuai persentase yang berlaku saat pesanan dibayar.
• Komisi melewati masa tunggu 7 hari (masa pengembalian dana) sebelum dapat dicairkan. Pencairan dilakukan tanggal 1 dan 16 setiap bulan untuk saldo minimal Rp50.000 ke rekening yang didaftarkan.
• Komisi batal bila pesanan dikembalikan dananya, memakai kode milik sendiri, atau diperoleh dengan spam, iklan yang menyesatkan, atau memakai merek Sandingan pada iklan berbayar tanpa izin.
• Kuota reseller setara paket Bronze, tidak memiliki masa kedaluwarsa, dan tidak dapat diuangkan kembali. Harga jual ke klien disarankan minimal Rp59.000 per undangan.
• Reseller bertanggung jawab atas layanan kepada kliennya. Kami dapat menonaktifkan kemitraan yang melanggar ketentuan ini.

8. Ketersediaan layanan & batas tanggung jawab

Kami berupaya menjaga layanan tetap tersedia, namun gangguan dapat terjadi karena pemeliharaan atau hal di luar kendali kami (gangguan jaringan, penyedia hosting, atau keadaan kahar). Sejauh diizinkan hukum, tanggung jawab kami terbatas pada nilai pembayaran pesanan yang bersangkutan.

9. Perubahan ketentuan

Ketentuan ini dapat diperbarui. Perubahan penting akan kami umumkan di situs atau melalui email. Pemakaian layanan setelah perubahan berarti kamu menyetujui ketentuan yang baru.

10. Hukum yang berlaku & kontak

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu. Pertanyaan dapat dikirim ke support@sandingan.id.